陌zmir Ariston Teknik Servis KVKK Ayd谋nlatma Metni

De臒erli 陌zmir'li Ariston kullan谋c谋lar谋, 陌zmir Ariston 脰zel Teknik Servis olarak, ki艧isel verilerinizin korunmas谋na b眉y眉k 枚nem veriyoruz. Bu metin, 6698 say谋l谋 Ki艧isel Verilerin Korunmas谋 Kanunu (KVKK) kapsam谋nda, sizleri ki艧isel verilerinizin i艧lenmesi konusunda bilgilendirmek amac谋yla haz谋rlanm谋艧t谋r.

Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu s谋fat谋yla, 陌zmir'de Ariston marka cihazlar谋n谋z i莽in teknik servis hizmeti sunan [艦irket Ad谋] olarak, ki艧isel verilerinizi KVKK'ya uygun olarak i艧liyoruz.

陌艧lenen Ki艧isel Veriler

Hizmetlerimiz kapsam谋nda a艧a臒谋daki ki艧isel verileriniz i艧lenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad谋n谋z, soyad谋n谋z, T.C. kimlik numaran谋z (gerekli hallerde).
• 陌leti艧im Bilgileri: Telefon numaran谋z, adresiniz, e-posta adresiniz.
• Cihaz Bilgileri: Ar谋zal谋 cihaz谋n谋z谋n marka, model ve seri numaras谋 gibi bilgileri.
• Servis Ge莽mi艧i: Taraf谋m谋zdan sunulan hizmetlere ili艧kin kay谋tlar, ar谋za detaylar谋, yap谋lan i艧lemler ve kullan谋lan yedek par莽alar.
• Konum Bilgileri: Servis talebiniz 眉zerine adresinize ula艧谋m谋m谋z i莽in konum verileriniz (izin dahilinde).

Ki艧isel Verilerin 陌艧lenme Ama莽lar谋

Ki艧isel verileriniz, a艧a臒谋daki ama莽larla i艧lenmektedir:

• Servis Hizmeti Sunumu: Ariston marka cihazlar谋n谋z谋n ar谋zalar谋n谋n tespiti, onar谋m谋, bak谋m谋 ve yedek par莽a temini gibi teknik servis hizmetlerinin sa臒lanmas谋.
• 陌leti艧im: Servis randevusu olu艧turma, bilgilendirme, cihaz durumu hakk谋nda bilgi verme ve m眉艧teri hizmetleri s眉re莽lerinin y枚netimi.
• Fatura ve 脰deme 陌艧lemleri: Sunulan hizmetlere ili艧kin fatura d眉zenlenmesi ve 枚deme i艧lemlerinin ger莽ekle艧tirilmesi.
• Hukuki Y眉k眉ml眉l眉kler: Yasal mevzuat gere臒i (vergi, muhasebe gibi) tutulmas谋 gereken kay谋tlar谋n olu艧turulmas谋.
• Kalite Kontrol ve Geli艧tirme: Hizmet kalitemizi art谋rmak amac谋yla yap谋lan 莽al谋艧malar, m眉艧teri memnuniyeti ara艧t谋rmalar谋.

Ki艧isel Verilerin Aktar谋m谋

Ki艧isel verileriniz, KVKK'n谋n belirledi臒i 莽er莽evede ve i艧leme ama莽lar谋yla s谋n谋rl谋 olmak 眉zere, yetkili kamu kurum ve kurulu艧lar谋 ile payla艧谋labilir. Ayr谋ca, hizmetlerimizin y眉r眉t眉lmesi i莽in i艧 ortaklar谋m谋zla (tedarik莽iler, lojistik firmalar谋 gibi) veri payla艧谋m谋 yap谋labilir. Ancak bu payla艧谋m, yaln谋zca hizmetin sa臒lanmas谋 i莽in gerekli olan verilerle s谋n谋rl谋d谋r.

Ki艧isel Verilerin Toplanma Y枚ntemi ve Hukuki Sebebi

Ki艧isel verileriniz, do臒rudan sizden (telefon, e-posta, web sitesi veya y眉z y眉ze ileti艧im) veya cihaz谋n谋z谋n ar谋zas谋 hakk谋nda bilgi almak amac谋yla yetkilendirdi臒imiz 眉莽眉nc眉 ki艧ilerden (枚rne臒in, sigorta 艧irketleri) toplanabilir. Veri toplama faaliyetlerimiz, a艧a臒谋daki hukuki sebeplere dayanmaktad谋r:

• S枚zle艧menin Kurulmas谋 veya 陌fas谋: Size teknik servis hizmeti sunmak i莽in gerekli olan verilerin i艧lenmesi.
• Hukuki Y眉k眉ml眉l眉klerin Yerine Getirilmesi: Yasal mevzuat gere臒i (vergi, muhasebe gibi) tutulmas谋 gereken kay谋tlar谋n tutulmas谋.
• Me艧ru Menfaatlerimiz: Hizmet kalitemizi art谋rmak, m眉艧teri memnuniyetini sa臒lamak ve yasal haklar谋m谋z谋 korumak amac谋yla veri i艧leme.
• A莽谋k R谋zan谋z: Gerekli hallerde (枚rne臒in, pazarlama faaliyetleri) a莽谋k r谋zan谋z谋n al谋nmas谋.

Haklar谋n谋z

KVKK'n谋n 11. maddesi kapsam谋nda, ki艧isel verilerinize ili艧kin a艧a臒谋daki haklara sahipsiniz:

• Ki艧isel verilerinizin i艧lenip i艧lenmedi臒ini 枚臒renme.
• Ki艧isel verileriniz i艧lenmi艧se, buna ili艧kin bilgi talep etme.
• Ki艧isel verilerinizin i艧lenme amac谋n谋 ve bunlar谋n amac谋na uygun kullan谋l谋p kullan谋lmad谋臒谋n谋 枚臒renme.
• Ki艧isel verilerinizin yurt i莽inde veya yurt d谋艧谋nda kimlere aktar谋ld谋臒谋n谋 枚臒renme.
• Ki艧isel verilerinizin eksik veya yanl谋艧 i艧lenmi艧 olmas谋 halinde bunlar谋n d眉zeltilmesini isteme.
• KVKK'n谋n 7. maddesi 莽er莽evesinde, ki艧isel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• D眉zeltme, silme veya yok etme taleplerinizin, ki艧isel verilerin aktar谋ld谋臒谋 眉莽眉nc眉 ki艧ilere bildirilmesini isteme.
• 陌艧lenen verilerin m眉nhas谋ran otomatik sistemler vas谋tas谋yla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya 莽谋kmas谋na itiraz etme.
• Ki艧isel verilerinizin kanuna ayk谋r谋 olarak i艧lenmesi sebebiyle zarara u臒raman谋z halinde zarar谋n giderilmesini talep etme.

Veri G眉venli臒i

Ki艧isel verilerinizin g眉venli臒ini sa臒lamak i莽in gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktay谋z. Veri g眉venli臒i politikalar谋m谋z ve prosed眉rlerimiz, verilerinizin yetkisiz eri艧ime, kayba veya hasara kar艧谋 korunmas谋n谋 hedeflemektedir.

陌leti艧im

KVKK kapsam谋ndaki haklar谋n谋z谋 kullanmak veya ki艧isel verilerinizle ilgili herhangi bir soru sormak i莽in a艧a臒谋daki ileti艧im bilgilerimizden bizimle ileti艧ime ge莽ebilirsiniz.

Telefon: +908506662076

WhatsApp: +908506662076

E-posta: [email protected]

Adres: [艦irket Adresi]

Telefon G枚r眉艧meleri Kayd谋 ve Gizlili臒i

Hizmet kalitemizi art谋rmak ve m眉艧teri memnuniyetini sa臒lamak amac谋yla, taraf谋m谋zca yap谋lan telefon g枚r眉艧meleri kalite standartlar谋 gere臒i kay谋t alt谋na al谋nabilir. Bu kay谋tlar, yaln谋zca i莽 denetim, e臒itim ve olas谋 uyu艧mazl谋klar谋n 莽枚z眉m眉 gibi ama莽larla kullan谋lacakt谋r. Kay谋tlar, KVKK ve ilgili mevzuat h眉k眉mlerine uygun olarak gizli tutulacak ve 眉莽眉nc眉 ki艧ilerle payla艧谋lmayacakt谋r, ancak yasal zorunluluk halinde yetkili mercilerle payla艧谋labilir.

[艦irket Ad谋]

[Tarih]